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Häufige Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Superfoods, dem Versand und Ihrer Bestellung. Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns gerne an info@imanitu.com.
🌿 Produkte & Qualität
Was macht die Produkte von Imanitu besonders?
Wir stehen für „Echte Nahrung“ statt isolierter Vitamine. Unsere Produkte wie Sea Moss, Baobab und Moringa stammen aus Wildwuchs oder nachhaltigem Anbau. Sie werden schonend verarbeitet, um die volle Nährstoffdichte zu erhalten. Wir verzichten komplett auf künstliche Zusätze, Füllstoffe oder Rieselhilfen. 100 % Natur – sonst nichts.
Sind eure Produkte Bio-zertifiziert?
Viele unserer Rohstoffe stammen aus Wildsammlung (Wildwuchs), was oft eine noch höhere Qualität als klassischer Bio-Anbau bietet, da die Pflanzen in ihrem natürlichen Ökosystem ohne menschliches Eingreifen wachsen. Wo möglich, arbeiten wir mit zertifizierten Partnern zusammen. Unsere Priorität liegt immer auf Laborgeprüfter Reinheit und direkter Zusammenarbeit mit den Bauern.
Wie nehme ich das Sea Moss / Baobab / Moringa Pulver ein?
Unsere Pulver sind vielseitig einsetzbar! Sie eignen sich perfekt für Smoothies, Säfte, Müslis oder Joghurt.
• Sea Moss: Ideal in Smoothies oder als Gel zubereitet.
• Baobab: Schmeckt leicht zitronig und passt toll in Wasser oder Fruchtsäfte.
• Moringa: Hat eine würzige Note ("grüner" Geschmack) und ist super in grünen Smoothies oder sogar in herzhaften Gerichten.
Dürfen Schwangere oder Kinder die Produkte nehmen?
Da es sich um naturbelassene Lebensmittel handelt, sind sie grundsätzlich sehr verträglich. Da Moringa und Wildwuchs-Kräuter jedoch sehr potent sind, empfehlen wir Schwangeren und bei Kleinkindern sicherheitshalber Rücksprache mit einem Arzt oder Heilpraktiker zu halten.
📦 Versand & Lieferung
Wohin liefert ihr?
Wir liefern aktuell in die Schweiz und nach Deutschland (sowie in weitere EU-Länder auf Anfrage).
• Schweizer Kunden erhalten ihre Ware direkt aus unserem Schweizer Lager (Post CH).
• Kunden aus Deutschland/EU werden aus unserem Lager in Deutschland beliefert (DHL) – es fallen also keine Zollgebühren an!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die genauen Versandkosten werden im Checkout berechnet.
• In der Regel bieten wir ab einem bestimmten Bestellwert (z. B. 99 € in DE / 99 CHF in CH) einen kostenlosen Versand an.
Mehr Details finden Sie auf unserer Versand-Seite.
Wie lange dauert die Lieferung?
• Schweiz: 2–4 Werktage.
• Deutschland: 2–5 Werktage.
Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
💳 Bestellung & Rückgabe
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und weitere lokale Zahlungsmethoden, die Ihnen im Checkout angezeigt werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da wir versuchen, Bestellungen sehr schnell zu bearbeiten, ist eine Änderung oft nur kurz nach Bestelleingang möglich. Bitte schreiben Sie uns sofort eine E-Mail an info@imanitu.com, und wir schauen, was wir tun können.
Was mache ich, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind! Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für ungeöffnete und versiegelte Ware.
Bitte beachten Sie, dass wir bei geöffneten Lebensmitteln aus Hygienegründen keine Retouren annehmen können, es sei denn, es liegt ein Qualitätsmangel vor. Alle Infos finden Sie in unserem Widerrufsrecht.